Dónde está cada pedido, sin llamar a nadie
El tablero muestra todos los pedidos del día con su estado: recibido, en preparación, en camino o entregado. El que atiende el teléfono responde en dos segundos en vez de gritar a la cocina o llamar al motorizado. Y cuando hay un reclamo, queda registrado a qué hora salió y a qué hora llegó.
El cliente se entera solo
En cada cambio de estado sale el mensaje por WhatsApp: cuando entra a preparación, cuando sale con el repartidor y cuando se entrega. Ese aviso es el que corta la mitad de las llamadas de un día ocupado, y de paso hace ver ordenado al negocio.
Saber qué repartidor rinde
Al asignar cada pedido a un repartidor queda el registro de cuántos hizo, en cuánto tiempo y en qué zonas. Con eso se decide a quién dar la zona lejana, cuándo hace falta otro motorizado y qué zonas conviene dejar de cubrir por lo que cuestan.
Qué incluye
- Tablero de pedidos del día con su estado
- Asignación de repartidor por pedido
- Aviso automático al cliente en cada paso
- Tiempos de salida y de entrega registrados
- Rendimiento por repartidor y por zona
- App para el repartidor en su celular (opcional)
Preguntas
¿Se conecta con los pedidos que llegan por WhatsApp?
Sí. Los pedidos se pueden cargar a mano desde el chat o dejar que un bot los tome directamente y los meta al tablero ya armados. Eso último se cotiza aparte porque depende de cómo pidas hoy.
¿Hay mapa con la ubicación del repartidor?
Se puede agregar, con la app en el celular del repartidor mandando su posición. Para la mayoría de los negocios el aviso por estado ya resuelve el problema y sale bastante más barato.
¿Lo hablamos?
Cuéntanos cómo trabajas hoy y te decimos qué conviene, cuánto sale y en cuánto tiempo. La respuesta y el presupuesto no cuestan nada.